Système ADEX — Mode d'emploi
Tout ce qu'il faut savoir pour soumettre une demande de document administratif ou gérer les dossiers en tant qu'administrateur.
Comment ça marche pour le client ?
Le processus ADEX se déroule en 4 étapes : choisir un service → remplir le formulaire et joindre les documents → recevoir un code d'accès par WhatsApp et payer → recevoir votre document officiel.
Remplir le formulaire
Joindre les documents
Recevoir le code WhatsApp
Payer & recevoir
Accéder à la page ADEX
Rendez-vous sur alapierreentreprises.org puis cliquez sur « ADEX » dans le menu de navigation. Vous verrez la liste de tous les services disponibles.
Services disponibles : Extrait d'Archives, Jugement / Extrait d'Archives, Passeport, Transcription d'Acte, Permis de Conduire.
Cliquer sur le service souhaité
Cliquez sur la carte du service qui vous intéresse. Le système crée automatiquement un dossier de demande (référence SRV-XXXXXX) et ouvre le formulaire.
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon code WhatsApp, que faire ?
Vérifiez que le numéro WhatsApp saisi dans le formulaire est correct. Si le problème persiste, contactez-nous au +509 ou via WhatsApp.
Combien de temps prend le traitement ?
Cela dépend du service : 3 à 10 jours ouvrables en général. L'équipe vous tient informé à chaque étape.
Puis-je modifier ma demande après soumission ?
Non. Si vous avez fait une erreur, contactez l'équipe ADEX avant que le dossier passe en traitement.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
MonCash et NatCash uniquement. Le paiement par carte ou virement bancaire n'est pas encore disponible.